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近隣クレームへの対策

解体工事を行えば騒音やほこりなどが原因で近隣住民の方々へご迷惑がかかってしまうものです。ここでは、近隣住民の方々へのクレーム対策についてご説明いたします。

 

・近隣へのご挨拶はもちろん弊社が行ないます。
・もしもの近隣クレームには弊社が対応します。
・万が一の事故の際は、弊社が速やかに対処します。

 

解体工事を行う際、近隣住民の方々へのご迷惑はほぼ必ずかかってしまいます。

 

工事中は騒音やほこりが発生し、作業員を行う方々や車両の出入りが発生します。

 

おそらく近隣住民の方々も、近所で解体工事が行われる経験をすることは一生の内で何度もあることではありません。

 

解体工事は立地によって、思っていた以上の騒音やほこりが発生してしまうことがあります。近隣住民の方々にとって過ごしづらく感じるのは当然です。

 

つまり、解体工事を行う前に近隣住民の方々への挨拶は大変重要な事なのです。さらに、解体工事の騒音やほこりによってに近隣住民の方々との関係が悪くなってしまうケースもあります。

 

 

解体工事を検討中の皆様が近隣住民の方々とトラブルにならないよう、弊社は工事を行う前に近隣住民の方々に丁寧にご挨拶をさせて頂きます。近隣住民の方々への丁寧な事前挨拶も弊社の特長の一つです。

 

もし、遠方の物件の工事を依頼される場合や、お仕事でどうしても時間が無いなどといった場合など、お気軽にご相談ください。弊社が近隣住民への事前挨拶をさせていただく際にはその旨をお伝えし、失礼のないように丁寧に対応させて頂きます。

 

近隣挨拶は自分でもやった方がいいの?

 

挨拶して頂いた方が丁寧です。弊社も行うため、無理に挨拶をされる必要はございません。また、ご挨拶の際には、粗品で構いませんのでお気持ちのものを添え、近隣住民の方々に騒音やほこりによるご迷惑をお掛けすることへのお詫びをお伝えできればよりご理解を頂けるかと思います。

 

お仕事で日中など外出しておられる方はまだ良いですが、日中もご自宅にいらっしゃる主婦の方々には特にご迷惑が掛かります。非日常的な騒音や振動が工事期間中は響きわたるのですから、ストレスが溜まるのも想像できます。

 

ぜひ、お客様自身が気持ちよく節目を迎えるためにも、近隣住民の方々へのご挨拶は行ったほうがいいです。

 

もしもの近隣クレームには弊社が対応します。

 

解体工事の作業中に、近隣住民の方々からクレームが入ることがあります。

 

そういったことを防止するためにも近隣住民の方々に配慮した作業内容や事前のご説明、ご挨拶を行います。しかし、それでも現場の作業員の方々に近隣住民の方からクレームが入ることもあるようです。

 

そういった場合、弊社は迅速、丁寧に対応いたします。

 

下請けや孫請けに作業を丸投げをしている業者の場合、現場と会社間でこまめに連絡が取られなかったり、万が一の場合の責任はどちらが取るのかなど、迅速に対応ができないことも多いようです。

 

しかし、弊社の場合は、工事現場でクレームが発生した場合も責任を持って迅速に対応させていただいています。

 

万が一の事故の際は、弊社が速やかに対処します。

弊社は、普段から工事中に事故が発生してしまう事がないよう、作業員への安全指導・使用する重機や車両のこまめな点検などを対策を行い、万全の状態で作業をしております。

 

しかし万が一、作業中に事故が発生してしまった場合、弊社が迅速に対処いたします。また、弊社は解体工事の事故を保証する賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。

 

悪質な業者の中には、解体作業中に発生した事故によって近隣の建物を重機などで傷付けたにも関わらず、一切の弁償もなしに連絡がつかなくなってしまう業者もいるようです。その場合、責任を取るのはお客様となってしまいますので注意が必要です。も

 

 

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解体工事とは

解体工事とは、建造物の取り壊し工事のことを言います。 解体工事が必要な場面とは、建造物の建て替えや新築工事、既存の建物を取り壊し撤去する、場面が挙げられます。 日本では、古くから木造建築構造が主流だったので、木造家屋の住宅が日本の住宅構造の中で一番多いと言われております。 その木造家屋は、改築、移築だけではなく、大規模な修繕のために解体工事が行われる。 木造家屋における、解体の流れとしては、まず建具を外し、屋根瓦を降ろし、壁土を落とし、木舞や貫を撤去して、小屋組み、柱、梁、軸組を分解するという作業になる。 木造家屋の場合は、建物自体が木材でできているため、比較的解体は容易なのですが、石造やレンガ、鉄筋コンクリート構造などの近代建造物が増えたこともあり、そういった頑丈な建造物の解体が難航していたのですが、昨今の解体機器の発展により、そういった建造物においても、従来の解体方法より改善されている。

解体工事の業界

解体工事の業界は非常に幅が広く、まだまだ不透明な業界であります。 今までは、大手ゼネコンからの下請けという形で仕事をしていた業者が大半だったが、昨今のインターネットやスマートフォンの普及により一般顧客が直接業者に発注することも増えてきている。 そんな中、一般顧客は解体工事に関する知識レベルは非常に低い。そこを突いて見積り金額の水増しを行い、通常の相場よりはるかに高い金額を請求する業者が後を絶たない。 それはこの業界の昔から続く、悪しき習慣が原因です。 見積り金額も有って無いような物で、適当にだいたいで計算し、だいたいの金額を請求している。それが通用する業界だったのです。 ただ、そのようなことが通用する時代は過ぎ去ろうとしています。スマートフォンの普及により、一般顧客は解体工事業者と匹敵するぐらいの情報をスマートフォンから入手することができる時代なのです。となると今までのような適当な見積りをしていると、一般顧客が業者を選ぶことができるので、どんどん仕事がなくなってくると思われます。 また、適当に解体工事を行っていた業者もどんどん淘汰されてきます。口コミサイトなどに悪評が投稿されてしまうとそれは拡散され、それがきっかけで仕事がなくなり、倒産の可能性まで発生します。 解体工事をきちんとしたプロセスで行わないと、手順を誤り、予め想定していた構造体の壊れ方とは大きく異なり、隣接建物に大きな被害を及ぼしたり、最悪の場合、死傷者を出すこともある。 そんな危険な業界だからこそ多くの経験をしている、かつ、適正な解体プロセスを行っている業者が優位に立つ時代になってきている。

解体工事なら「みんなの解体工事屋さん」にお任せください。

解体工事の業界は、スマートフォンの普及により大きな変化が生じています。 今まではゼネコンからの下請けが主な受注の仕組みだったのが、一般顧客がスマートフォンからの問い合わせをする時代になっている。それはホームページを所有している解体工事業者に限ることではありますが、一般顧客の情報に敏感になっているので、適当なことは一切できなくなりました。そんな業界で、私たち「みんなの解体工事屋さん」はおかげさまで創業10年以上が経ち、累計お問い合わせ件数1万件、累計解体件数2000件を突破しました。この数字は私たちが強く思っている「この業界を変える」という想いが少しずつ実現していることを体現していると考えております。「みんなの解体工事屋さん」はこれからもお客様のために徹底したサービス精神と解体品質の向上に努めて参りたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

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