解体工事で一番多いトラブルは「近隣クレーム」

解体工事を行う際、実は最も多いトラブルが 近隣からのクレーム です。

「うるさい」

「ホコリがひどい」

「事前に何も聞いていない」

こうした声は、工事の内容そのものよりも、養生や配慮が足りなかったこと が原因で起こるケースがほとんどです。

ここでは、なぜ解体工事で近隣クレームが出やすいのか、そしてそれを防ぐために 「養生がどれほど重要なのか 」を見ていきたいと思います。

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なぜ解体工事は近隣クレームにつながりやすいのか

解体工事では、どうしても次のような影響が発生します。

粉じんの飛散

騒音や振動

建材の落下・飛散

工事車両の出入り

これらは一時的なものですが、近隣の方にとっては 日常生活に直接影響するストレス になります。

だからこそ、解体工事は「どれだけ配慮しているか」が強く見られる工事でもあるのです。

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養生が不十分だと起こりやすいクレーム例

①粉じんが洗濯物や車に付着する

養生が甘いと、解体中に出た粉じんが風に乗って広がり、近隣住宅の洗濯物や車、ベランダを汚してしまうことがあります。

このタイプのクレームは特に多く、一度出ると感情的な対立に発展しやすいのが特徴です。

②騒音・振動への不満が大きくなる

防音・防塵シートなどの養生が不十分だと、音や振動がダイレクトに伝わってしまいます。

「説明よりうるさい」

「毎日我慢させられている」

といった不満が積み重なり、クレームにつながるケースも少なくありません。
実際に解体工事の騒音は思っているよりも大きいです。

③飛散物による物損トラブル

解体中の木片やコンクリート片が飛散し、隣家の外壁や窓、駐車中の車を傷つけてしまうこともあります。

この場合、補償や修理の話になり、工事完了後もトラブルが長引く原因になります。

養生は「近隣へのメッセージ」でもある

実は養生は単なる安全対策だけではありません。近隣の方にとっては、

「きちんと配慮してくれている」

「安心できる工事だ」

と感じる 「視覚的なメッセージ 」にもなります。

丁寧に養生された現場は、それだけでクレームが出にくくなる傾向があります。

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養生の丁寧さで分かる解体業者の姿勢

養生に力を入れている解体業者は、

・工事前に近隣状況を確認する

・立地に応じて養生方法を変える

・養生内容を事前に説明してくれる

といった特徴があります。

逆に、「とりあえずシートを張るだけ」という業者は、近隣対応も後手に回りやすいため注意が必要です。

事前に確認しておきたい養生のポイント

解体工事を始める前に、次の点は必ず確認しておきましょう。

・どこまで養生を行うのか

・隣家や道路への対策は含まれているか

・養生内容は見積もりに含まれているか

これらを丁寧に説明してくれる業者であれば、近隣トラブルのリスクは大きく下がります。

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養生が近隣トラブルを防ぐ最大のポイント

解体工事で近隣クレームが出やすい原因の多くは、工事そのものではなく「配慮不足 」にあります。

養生は、粉じんや騒音を抑えるためだけでなく、近隣との関係を守るための大切な準備です。

「どこまで養生してくれるのか」

「どんな対策をしてくれるのか」

ここをしっかり確認し、丁寧に向き合ってくれる業者を選ぶことで、安心して解体工事を進めることができます。